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8 conseils d’étiquette pour faire des affaires en Chine

Pour les non-initiés, faire des affaires en Chine peut être une tâche ardue. CNBC a parlé à deux experts de l’étiquette, Sharon Schweitzer, du protocole &Etiquette Worldwide, et Jaqueline Whitmore, de EtiquetteExpert.com , pour avoir une idée des choses à faire et à ne pas faire lors d’un voyage à la campagne. Que ce soit la première ou la cinquantième fois que vous visitez le pays, il est important de garder ces conseils à l’esprit si vous voulez réussir votre voyage.
Habillez-vous pour impressionner: Les apparences et les premières impressions sont importantes dans la culture d’entreprise chinoise. S’habiller de manière conservatrice et porter des vêtements de haute qualité aidera à indiquer à la fois le statut et la modestie.

Entrée: Entrez dans la pièce par ordre d’ancienneté. Vous devez faire preuve d’un grand respect envers le chef de la délégation chinoise. La personne ayant le rang le plus élevé de votre équipe doit présenter le reste du groupe.

Poignées de main: Les poignées de main en Chine ne sont pas aussi fermes qu’en Occident expect attendez-vous à ce qu’elles soient douces et courtes. Et gardez le contact visuel bref. Trop de contact visuel peut être interprété comme un défi.

Cartes de visite: Assurez-vous d’avoir à la fois un côté mandarin et un côté anglais sur votre carte de visite. Le moment venu, présentez votre carte à deux mains, le côté chinois vers le haut et face à l’autre personne. Recevez une carte à deux mains, étudiez-la brièvement et placez—la dans un porte-carte de visite – jamais votre portefeuille ou votre poche. En Chine, les cartes de visite sont traitées comme des extensions de la personne, vous voudrez donc traiter toute carte de visite que vous recevez avec beaucoup de respect.

Visage: Perdre ou gagner le « visage » est un concept chinois important. Cela peut être vaguement compris comme votre honneur, l’honneur de votre communauté et l’honneur de ceux avec qui vous êtes. Évitez l’autodérision ou le sarcasme. Essayez de faire preuve de compétence et de garder vos émotions sous contrôle.

Ne pointez pas: Il est considéré comme impoli en Chine de pointer du doigt. Au lieu de cela, pointez avec une main ouverte ou, si possible, établissez un contact visuel et attirez l’attention de quelqu’un sans utiliser vos mains du tout.

Préparez-vous à plus: Les Chinois préfèrent souvent des réunions fréquentes et longues pour renforcer la confiance avant de signer des contrats. Quand il s’agit de cela, la plupart des affaires en Chine ne se font même pas dans la salle de réunion. Attendez-vous à être invité à de longs dîners avec des cours que vous ne connaissez peut-être pas. Assurez-vous de tout essayer. Ce sera certainement impoli si vous ne le faites pas.

Enfin, Soyez vous-même: Le concept le plus important à retenir lorsque vous faites des affaires en Chine est d’être fidèle à vous. Les Chinois accordent une grande importance à l’authenticité et ont une faible tolérance à la posture ou à la prétention. Si vous êtes authentique, respectueux et observateur, vous êtes susceptible de vous aimer de votre hôte. Sinon, ils verront à travers votre façade et il sera impossible de faire des affaires.