Articles

hoe fraude met retourzendingen te identificeren en te bestrijden

zowel retourfraude als winkeldiefstal vertonen een hoog krimppercentage waarbij retailers merken dat de voorraad tussen de tellingen verdwijnt. Een goede manier om dit te controleren en te beschermen tegen het is om een systeem van de cyclus telt implementeren, periodiek tellen van verschillende secties van uw winkel.

Er zijn vele soorten retourfraude van goederen, variërend van bijna toevallig tot het soort gepleegd door de georganiseerde misdaad. Een artikel in Loss Prevention Media Insider (LPM) geeft definities van verschillende vormen van terugkeerfraude. Het zegt, opportunistische terugkeer misbruik is de meest onschuldige vorm van fraude en is waar een klant wordt terugbetaald een bedrag groter dan ze betaald voor een item. Flagrante retourfraude kan het retourneren van gestolen goederen, checkfraude of prijsmanipulatie omvatten, waarbij prijskaartjes worden gewijzigd of verpakkingen worden verwisseld voordat ze worden geretourneerd.

opzettelijk misbruik van retourzendingen is opzettelijk gebruik maken van het retourbeleid van een winkel voor persoonlijk geldelijk gewin. Sommige mensen die zich bezighouden met dit vaak kopen een item met de bedoeling om het te gebruiken en vervolgens terug te keren voor een terugbetaling. Items “gehuurd” in deze mode variëren van Feestjurken tot gereedschap monteur en zijn goed voor ongeveer 52% van de frauduleuze retouren.

ORC die TERUGKEERFRAUDE aanwakkeren vlammen

georganiseerde retailcriminaliteit (ORC) en computertechnologie hebben de toename van terugkeerfraude gestimuleerd.

Kevin Thomas, voormalig corporate loss prevention investigations manager voor Office Depot, vertelde lpm Insider hoe computertechnologie wordt gebruikt in vele vormen van terugkeerfraude en-misbruik. Hij legde uit dat criminelen nu hun eigen computer-gegenereerde UPC ‘ s (Universal Product Code) op de top van de werkelijke UPC kunnen plaatsen om meer terugbetaling dollars of gift card fraude te genereren.

de NRF-studie toont ook aan dat de verscheidenheid aan betalingsopties vandaag de dag bijdraagt aan de toename van de fraude met het retourneren van goederen. Online aankopen maken het moeilijk voor retailers om klanten te identificeren, en soms is er een vertraging tussen wanneer een product wordt besteld en wanneer de verkoop wordt bevestigd.