Articles

jak identyfikować i zwalczać oszustwa związane z zwrotem towarów

zarówno oszustwa związane z zwrotem, jak i kradzieże w sklepach wykazują wysoki wskaźnik kurczenia się, w którym sprzedawcy zauważają znikanie zapasów między rachunkami. Dobrym sposobem na monitorowanie tego i ochronę przed nim jest wdrożenie systemu zliczania cykli, okresowo licząc różne sekcje sklepu.

istnieje wiele rodzajów oszustw związanych z zwrotem towarów, od prawie przypadkowych po takie popełniane przez przestępczość zorganizowaną. Artykuł w Loss Prevention Media Insider (LPM) podaje definicje różnych form oszustw związanych z zwrotami. Mówi, oportunistyczne nadużycie zwrotu jest najbardziej niewinną formą oszustwa i polega na tym, że klient otrzymuje zwrot kwoty większej niż zapłacił za przedmiot. Rażące oszustwa zwrotne mogą obejmować zwrot skradzionego towaru, oszustwa czekowe lub manipulację ceną, w których metki cenowe są zmieniane lub zmieniane opakowanie przed zwrotem.

celowe nadużycie zwrotu celowo wykorzystuje politykę zwrotu sklepu dla osobistych korzyści pieniężnych. Niektórzy ludzie, którzy angażują się w to często kupują przedmiot z zamiarem jego użycia, a następnie zwracają go do zwrotu pieniędzy. Przedmioty „wypożyczone” w tej modzie obejmują od sukienek imprezowych po narzędzia mechanika i stanowią około 52% fałszywych zwrotów.

Orc napędza oszustwa zwrotne

zorganizowana przestępczość detaliczna (Orc) I TECHNOLOGIA KOMPUTEROWA pobudziły wzrost oszustw zwrotnych.

Kevin Thomas, były menedżer ds. zapobiegania stratom korporacyjnym w Office Depot, powiedział LPM Insider, jak technologia komputerowa jest wykorzystywana w wielu rodzajach oszustw i nadużyć. Wyjaśnił, że przestępcy mogą teraz umieszczać własne generowane komputerowo UPC (Universal Product Code) na faktycznym UPC, aby generować więcej dolarów zwrotu lub oszustwa z kartami podarunkowymi.

badanie NRF pokazuje również różnorodność opcji płatności dzisiaj dodaje do wzrostu oszustw zwrotu towarów. Zakupy Online utrudniają detalistom identyfikację klientów, a czasami występuje opóźnienie między zamówieniem produktu a potwierdzeniem sprzedaży.