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Brand Promise

What is Brand Promise?

promessa de marca é uma declaração feita por uma organização para seus clientes afirmando o que os clientes podem esperar de seus produtos e serviços. Isto é em termos de benefícios e experiência – o tangível e o intangível, isto é, a proposição de valor. É o aspecto mais importante de uma marca. Representa a singularidade da marca e é disso que os clientes se lembram. Uma promessa de marca típica entregaria a mensagem claramente aos clientes, bem como partes interessadas internas sobre o valor do produto (ou serviço), qualidade, custo, etc.

importância da promessa de marca

é o meio de diferenciar o produto ou serviço de seus concorrentes e conquistar seus clientes. Cria expectativas na mente dos clientes através dos produtos que promete e aumenta o desejo pelo produto ou serviço.estas promessas são veiculadas através de anúncios e outras campanhas de marketing. Ele também pode ser entregue através de uma linha de tag – uma frase curta relevante para a oferta de produtos ou serviços da organização. A promessa de marca pode ser mais elaborada do que a tagline que o cliente enfrenta, mas tem de haver uma sincronização entre ambos.a promessa de marca ajuda a estabelecer uma marca equity entre os clientes e melhorar a imagem da marca. Isto, por sua vez, levaria a mais negócios repetidos e clientes leais melhorar as vendas/receitas e, eventualmente, o lucro. A promessa de marca se entregue de forma eficiente aos clientes pode levar a fidelização e benefícios a longo prazo.

Example of Brand Promise

Britannia says ‘Eat Healthy, Think Better’.aqui, a empresa promete aos seus clientes que entregam biscoitos e lanches saudáveis e que ajudariam os clientes a crescer melhor e a pensar melhor.

similarmente, Hutch (agora Vodafone) disse ‘Onde quer que você vá, nós seguimos’- uma promessa de fornecer uma boa conectividade de rede onde quer que alguém possa estar localizado.

This article has been researched & authored by the Business Concepts Team. Foi revisado & publicado pela equipe Skool MBA. O conteúdo do MBA Skool foi criado para fins educacionais & finalidade acadêmica somente.

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